Política de Privacidad – Kashu

1. Introducción

En Kashu nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que compartes al utilizar nuestro sitio web www.kashusnacks.com (en adelante, el “Sitio”). Al navegar o realizar compras en el Sitio, aceptas los términos aquí establecidos.

2. Datos que recopilamos

Podemos solicitar, recolectar y tratar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
Datos de facturación y pago: información necesaria para procesar compras (los pagos se procesan a través de plataformas seguras externas, Kashu no almacena datos completos de tarjetas de crédito).
Datos de navegación: cookies, dirección IP, historial de búsqueda y comportamiento en el Sitio.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recolectada se utiliza para:

Procesar y despachar pedidos de productos Kashu.
Gestionar pagos y facturación.
Enviar información sobre el estado de la compra, entregas y servicio postventa.
Mejorar la experiencia de usuario en el Sitio.
Informar sobre novedades, promociones y lanzamientos de la marca (cuando el usuario lo autorice expresamente).
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes.

4. Autorización del usuario

Al registrarse en el Sitio, realizar una compra o proporcionarnos voluntariamente sus datos personales, el usuario autoriza expresamente a Kashu para que realice el tratamiento de su información conforme a esta Política de Privacidad.

5. Derechos del titular de la información

De acuerdo con la legislación colombiana, el usuario tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción de la normativa de datos personales.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios de protección.

6. Transferencia y transmisión de datos

Kashu no venderá, alquilará ni compartirá datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios logísticos y de transporte que gestionan la entrega de productos.
Pasarelas de pago y entidades financieras para procesar transacciones.
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias de navegación.
Analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario.
Ofrecer publicidad personalizada.

El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del Sitio.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y el usuario entiende y acepta este riesgo al usar el Sitio.

9. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con obligaciones legales, contables o fiscales, y posteriormente serán eliminados de manera segura.

10. Modificaciones a la política

Kashu se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Sitio y entrará en vigencia a partir de su publicación.

11. Contacto

Si tienes dudas, consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de kashu.contacto@hotmail.com