Política de Privacidad – Kashu
1. Introducción
En Kashu nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que compartes al utilizar nuestro sitio web www.kashusnacks.com (en adelante, el “Sitio”). Al navegar o realizar compras en el Sitio, aceptas los términos aquí establecidos.
2. Datos que recopilamos
Podemos solicitar, recolectar y tratar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para procesar compras (los pagos se procesan a través de plataformas seguras externas, Kashu no almacena datos completos de tarjetas de crédito).
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, historial de búsqueda y comportamiento en el Sitio.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recolectada se utiliza para:
- Procesar y despachar pedidos de productos Kashu.
- Gestionar pagos y facturación.
- Enviar información sobre el estado de la compra, entregas y servicio postventa.
- Mejorar la experiencia de usuario en el Sitio.
- Informar sobre novedades, promociones y lanzamientos de la marca (cuando el usuario lo autorice expresamente).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes.
4. Autorización del usuario
Al registrarse en el Sitio, realizar una compra o proporcionarnos voluntariamente sus datos personales, el usuario autoriza expresamente a Kashu para que realice el tratamiento de su información conforme a esta Política de Privacidad.
5. Derechos del titular de la información
De acuerdo con la legislación colombiana, el usuario tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción de la normativa de datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios de protección.
6. Transferencia y transmisión de datos
Kashu no venderá, alquilará ni compartirá datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios logísticos y de transporte que gestionan la entrega de productos.
- Pasarelas de pago y entidades financieras para procesar transacciones.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias de navegación.
- Analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario.
- Ofrecer publicidad personalizada.
El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del Sitio.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y el usuario entiende y acepta este riesgo al usar el Sitio.
9. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con obligaciones legales, contables o fiscales, y posteriormente serán eliminados de manera segura.
10. Modificaciones a la política
Kashu se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Sitio y entrará en vigencia a partir de su publicación.
11. Contacto
Si tienes dudas, consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de kashu.contacto@hotmail.com

